遇到问题，先看这里

• 一台 Mac（macOS 14 或更高），装好 Mac 版 Hotglass。
• 一台 iPhone 或 iPad（iOS 17 / iPadOS 17 或更高），装好 Hotglass。
• 两台设备连着同一个 Wi‑Fi。

1. 在 Mac 上打开 Hotglass。
2. 在 iPhone 或 iPad 上打开 Hotglass，点列表里的 Mac，或者点「扫描 Mac 上的二维码」。
3. 两边的六位数字一致时，在 Mac 上点「允许」。

之后每次打开，手机都会自己连上这台 Mac。

• 确认两台设备连着同一个 Wi‑Fi，Mac 上的 Hotglass 开着。
• 在 iPhone 或 iPad 的 设置 › 隐私与安全性 › 本地网络 里打开 Hotglass。
• 访客 Wi‑Fi 或开启了「客户端隔离」的网络会挡住连接，换一个网络试试。
• 也可以扫 Mac 上的二维码配对：在 Mac 的 Hotglass 里点工具栏右边的设备按钮。

App 会自动重连；也可以点横幅上的「立即重试」。Mac 重启后，打开 Mac 上的 Hotglass，手机通常几秒内就连上。

如果提示两边的版本不一样，请在 Mac 和手机上装同一个版本，再点「立即重试」。

在手机上点页眉左边的面板名打开「切换面板」，点最下面的「设置」，选「更换 Mac…」。面板可以在旧 Mac 上用「文件 › 导出配置…」带过去。

快捷键、打字和鼠标需要「辅助功能」权限：打开 Mac 的 系统设置 › 隐私与安全性 › 辅助功能，打开 Hotglass，再重新打开 Mac 上的 Hotglass。

前台是密码输入框时，macOS 会忽略其他 App 发来的按键，关掉密码框再试。

在 Mac 的 Hotglass 设置里打开 通用 › 允许手机给 Mac 打字，并确认它有「辅助功能」权限。

手指离开手机、手机断开、Mac 睡眠时，Hotglass 都会松开所有按住的键；手机掉线时，Mac 大约 6 秒后自动松开。万一还是卡住，把 Control、Option、Shift、Command 各按一下，或者点一下鼠标。

在 Mac 的 Hotglass 菜单里选「检查更新…」，到 下载页 下载新的 DMG，替换「应用程序」里的 Hotglass。面板和已配对的设备都会保留。

免费版每台 iPhone 或 iPad 可以用 3 个面板（自己选，默认面板另算）、连接 1 台电脑，其余功能全部免费。会员面板和电脑都不限。会员只在 iPhone 和 iPad 上购买，Mac 版免费。

在手机上打开 切换面板 › 设置，点「会员」一行打开会员页，再点右上角的「恢复购买」。用同一个 Apple ID 登录 App Store 就能恢复，不用再付一次钱。

在手机的 切换面板 › 设置 › 会员 里点「查看 › 管理订阅」，或者打开 iPhone/iPad 的 设置 › [你的名字] › 订阅。试用期结束至少 24 小时前取消就不会扣费。

购买和退款都由 Apple 处理，我们无法直接退款。请到 reportaproblem.apple.com 申请。

能。年订阅和终身都支持家人共享：家庭成员在自己的 iPhone 或 iPad 上打开 Hotglass 就能用；没生效时，在会员页点「恢复购买」。

在 切换面板 › 设置 的「会员」下面点「选择免费面板」，勾好 3 个，点「完成」。第一次选不算次数，之后每天可以换 1 次（按这台设备的日期算）；今天换过了就明天再换，或者升级会员。选择只保存在这台手机上。

Mac 只显示连着的手机告诉它的状态。在手机上开通或恢复会员后，连上 Mac，Mac 就会更新。

什么都不会删除。超出免费数量的面板在手机上暂停使用，在 Mac 上仍能编辑和导出；续订后马上恢复。